Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni
01Premesse e Definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti tramite il sito www.bikiamani.com (di seguito "Sito"), di proprietà di Bikiamani, con sede a Roma, Italia (di seguito "Venditore").
L'effettuazione di un ordine tramite il Sito implica la piena conoscenza e accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole qui riportate prima di procedere all'acquisto.
Si prega di leggere attentamente queste condizioni. Effettuando un ordine, il Cliente conferma di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
02Prodotti e Disponibilità
Tutti i prodotti Bikiamani sono costumi da bagno artigianali Made in Italy, realizzati in edizioni limitate con materiali di alta qualità. Ogni capo è tagliato, cucito e rifinito a mano nel nostro laboratorio.
In ragione della natura artigianale della produzione, lievi variazioni di colore, trama o finitura tra capi dello stesso modello sono intrinseche al processo produttivo e non costituiscono difetto, bensì testimonianza dell'autenticità del prodotto.
Le immagini dei prodotti sul Sito sono a scopo illustrativo. Sebbene ci impegniamo a riprodurre i colori nel modo più fedele possibile, leggere differenze possono dipendere dalle impostazioni dello schermo del dispositivo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazione senza preavviso. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo la conferma dell'ordine, il Cliente sarà tempestivamente avvisato e potrà scegliere tra un prodotto alternativo o il rimborso integrale.
03Pre-ordini e Produzione su Richiesta
Alcuni prodotti possono essere disponibili in modalità pre-ordine o produzione su richiesta. In questi casi, il prodotto verrà realizzato appositamente per il Cliente dopo la conferma dell'ordine.
I tempi di consegna indicati nella scheda prodotto sono stimati e possono variare in base alla complessità della lavorazione artigianale. Il Venditore si impegna a comunicare tempestivamente eventuali ritardi.
I prodotti in pre-ordine o produzione su richiesta non sono soggetti a diritto di recesso, in quanto realizzati su specifiche indicazioni del Cliente e in base alla sua scelta (art. 59, comma 1, lett. c, D.Lgs. 206/2005).
04Ordini e Conclusione del Contratto
L'ordine effettuato dal Cliente tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma dell'ordine via e-mail da parte del Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
- Indisponibilità del prodotto
- Errori nel prezzo o nella descrizione del prodotto sul Sito
- Sospetto di attività fraudolenta
- Informazioni di fatturazione o spedizione incomplete o inesatte
In caso di annullamento, il Cliente sarà rimborsato integralmente.
05Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono in Euro (EUR), comprensivi di IVA dove applicabile. Le spese di spedizione, se previste, vengono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell'ordine.
Metodi di pagamento accettati
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay e Google Pay
- Bonifico bancario (ove disponibile)
Tutti i pagamenti sono gestiti tramite provider certificati PCI-DSS. Il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta di pagamento del Cliente.
06Spedizioni e Consegna
Il Venditore si impegna a spedire gli ordini entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto (es. pre-ordini).
I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione e al corriere selezionato. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna. Si invita il Cliente a verificare l'integrità del pacco al momento della ricezione e a segnalare immediatamente eventuali danni visibili al corriere.
07Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52–59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Condizioni per il reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare tutte le seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non lavato e nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto
- Le etichette e i cartellini originali devono essere intatti e ancora attaccati al capo
- Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale
- Per motivi igienici, i costumi da bagno provati devono essere stati indossati sopra la biancheria intima e non devono presentare segni di usura, macchie, profumi o alterazioni di alcun tipo
Importante: I costumi da bagno che presentano segni di utilizzo, lavaggio, alterazione delle etichette o della confezione non saranno accettati per il reso e verranno rispediti al Cliente a sue spese. Questa policy è adottata per ragioni igienico-sanitarie obbligatorie nel settore dell'abbigliamento intimo e beachwear.
Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati
- Prodotti in pre-ordine o produzione su richiesta
- Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna
Procedura di reso
Per avviare un reso, il Cliente deve inviare richiesta a info@bikiamani.com entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine. Il Venditore fornirà le istruzioni per la spedizione del reso. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e verifica del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento e verifica del prodotto.
08Cambi Taglia
Il cambio taglia è possibile entro 14 giorni dalla ricezione, soggetto alla disponibilità della taglia richiesta e alle medesime condizioni previste per il reso (prodotto integro, con etichette, non utilizzato).
Per richiedere un cambio taglia, contattare info@bikiamani.com. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del Cliente.
09Garanzia e Difetti di Conformità
Tutti i prodotti Bikiamani sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo, per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o, in subordine, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Non rientrano nella garanzia i danni derivanti da uso improprio, negligenza, usura normale, esposizione a sostanze chimiche (creme solari non compatibili, cloro in eccesso), lavaggio non conforme alle istruzioni riportate in etichetta o alterazioni volontarie del prodotto.
10Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito — inclusi testi, fotografie, grafiche, loghi, design dei prodotti, nomi dei modelli e marchi — sono di proprietà esclusiva di Bikiamani e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito, anche parziale, senza il previo consenso scritto del Venditore.
11Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i prodotti acquistati, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Il Venditore non è responsabile per eventuali interruzioni, errori o ritardi nell'accesso al Sito dovuti a problemi tecnici, interventi di manutenzione o cause di forza maggiore.
12Forza Maggiore
Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, scioperi, provvedimenti governativi, interruzione dei trasporti, carenza di materie prime o guasti ai sistemi informatici.
13Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Il Cliente consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre avvalersi della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
15Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, resi, cambi o per informazioni generali:
© 2025 Bikiamani — Condizioni Generali di Vendita ai sensi del D.Lgs. 206/2005